Para identificar as etapas do fluxo de um E-commerce, precisamos considerar as atividades principais que ocorrem desde a pesquisa do produto até a entrega ao cliente. Analisando as opções: a) Pesquisa, desenvolvimento, distribuição e logística reversa - Embora inclua logística reversa, não abrange todas as etapas principais do E-commerce. b) Fabricação, venda, manutenção e pós-venda - Esta opção é mais voltada para o ciclo de vida do produto, mas não reflete especificamente o fluxo de um E-commerce. c) Cadastro, confirmação, embalagem e envio - Esta opção descreve etapas práticas e diretas do processo de E-commerce, desde o cadastro do cliente até o envio do produto. d) Produção, armazenamento, transporte e descarte - Embora inclua algumas etapas relevantes, não se concentra especificamente no fluxo de E-commerce. e) Divulgação, pesquisa, pagamento e entrega - Esta opção abrange várias etapas importantes, mas não menciona o processo de embalagem. A opção que melhor representa as etapas do fluxo de um E-commerce é: c) Cadastro, confirmação, embalagem e envio.