Vamos analisar cada afirmativa: I. Como todas as aeronaves com essas classes de assento possuem sistema eletrônico de entretenimento com teclado de acesso, a coleta de dados pode ser feita eletronicamente, com formulário específico. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o sistema eletrônico permite a coleta de dados de forma prática e eficiente. II. Não é necessário treinar a equipe de comissários para a coleta de dados, pois ela será feita de modo eletrônico. Falso, mesmo que a coleta de dados seja eletrônica, é importante que a equipe esteja treinada para auxiliar os passageiros e garantir que a coleta ocorra de forma eficaz. III. Uma das vantagens do sistema eletrônico é, ao final de cada voo, já ter os resultados da experiência de forma imediata, sem precisar aguardar o retorno dos passageiros. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois um sistema eletrônico pode fornecer resultados imediatos após a coleta de dados. Com base na análise, as afirmativas I e III são verdadeiras, enquanto a II é falsa. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e III. Se as opções não foram fornecidas, você deve verificar qual alternativa corresponde a isso.