Para responder a essa pergunta, vamos analisar as contribuições de cada um dos autores mencionados: a) Juran - Contribuiu significativamente para a gestão da qualidade, especialmente em relação à qualidade total e ao planejamento da qualidade, mas não é o principal associado ao controle estatístico de processos. b) Deming - É amplamente reconhecido por suas contribuições ao controle estatístico de processos e pela implementação de técnicas estatísticas na gestão da qualidade. Ele enfatizou a importância do aperfeiçoamento contínuo e do uso de dados para a tomada de decisões. c) Crosby - Famoso por seu conceito de "qualidade é gratuita" e por enfatizar a prevenção de defeitos, mas não é especificamente associado ao controle estatístico de processos. d) Shingo - Conhecido por suas contribuições ao sistema de produção enxuta e pela melhoria de processos, mas não é o principal autor relacionado ao controle estatístico. Diante disso, a opção que melhor se relaciona com os conceitos de Aperfeiçoamento do Processo, Controle Estatístico do Processo e Uso generalizado de Técnicas Estatísticas é: b) Deming.