Uma falha pode impactar: (X) Experiência do usuário ( ) Lucro da empresa

Uma falha pode impactar a experiência do usuário, pois problemas técnicos ou de usabilidade podem frustrar os usuários e afetar sua satisfação. Além disso, uma má experiência pode levar à perda de clientes e, consequentemente, impactar o lucro da empresa a longo prazo. Portanto, a resposta correta é que uma falha pode impactar tanto a experiência do usuário quanto o lucro da empresa, mas no contexto da sua pergunta, a opção marcada é a experiência do usuário.