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Qual é uma das ferramentas utilizadas para monitoramento em tempo real? a) Excel b) Splunk (X) c) Word

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Questões Para o Saber

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Importância do MTTR na TI
6 pág.

Importância do MTTR na TI

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Analisando as opções apresentadas: a) Excel - Embora seja uma ferramenta útil para análise de dados, não é especificamente projetada para monitoramento em tempo real. b) Splunk - Esta é uma ferramenta de software projetada para monitoramento, análise e visualização de dados em tempo real, especialmente em ambientes de TI. c) Word - É um processador de texto e não é utilizado para monitoramento em tempo real. Portanto, a alternativa correta é: b) Splunk (X).

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Importância do MTTR na TI
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Importância do MTTR na TI

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O que significa MTTR?
a) Tempo Médio de Resposta a Incidentes (X)
b) Máximo Tempo de Resposta
c) Tempo Mínimo de Resolução

Por que o MTTR é importante?
a) Para aumentar o tempo de inatividade
b) Para melhorar a eficiência operacional (X)
c) Para reduzir a produtividade

Quem é Gene Kim?
a) Um autor e especialista em TI (X)
b) Um CEO de uma empresa de tecnologia
c) Um programador independente

O que a automação pode fazer pelo MTTR?
a) Aumentar o MTTR
b) Reduzir o MTTR (X)
c) Não ter impacto

Qual é o principal desafio para o MTTR em ambientes complexos?
a) Integração de sistemas
b) Crescimento do número de usuários
c) Novas vulnerabilidades (X)

O que a análise de causa raiz ajuda a prevenir?
a) Aumento de incidentes
b) Recorrência de problemas (X)
c) Melhor desempenho

O que uma equipe deve fazer após um incidente para melhorar?
a) Esperar o próximo problema ocorrer
b) Realizar uma análise post-mortem (X)
c) Ignorar o incidente

O que Patrick Debois é conhecido por popularizar?
a) A metodologia de testes
b) O desenvolvimento ágil
c) DevOps (X)

Como a satisfação do cliente está relacionada ao MTTR?
a) Não está
b) Quanto mais rápido o MTTR, maior a satisfação (X)
c) Maior MTTR, maior satisfação

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