Analisando as alternativas sobre o que é ransomware: a) Software que melhora a produtividade - Esta opção está incorreta, pois ransomware não tem relação com produtividade. b) Software que rouba dados - Embora alguns tipos de malware possam roubar dados, ransomware é específico para criptografar arquivos. c) Software que criptografa arquivos e pede resgate (X) - Esta é a definição correta de ransomware, que criptografa os arquivos do usuário e exige um pagamento para a liberação. d) Software que combate vírus - Esta opção está incorreta, pois ransomware é um tipo de malware, não um software de proteção. Portanto, a alternativa correta é: c) Software que criptografa arquivos e pede resgate (X).