Quais KPIs acompanhar após implementação?

Os KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) a serem acompanhados após a implementação de um projeto ou estratégia podem variar conforme o objetivo, mas alguns comuns incluem: 1. Taxa de Conversão: Mede a eficácia em transformar leads em clientes. 2. Retorno sobre Investimento (ROI): Avalia a rentabilidade do investimento realizado. 3. Satisfação do Cliente: Pode ser medida por meio de pesquisas ou Net Promoter Score (NPS). 4. Custo de Aquisição de Clientes (CAC): Indica quanto custa adquirir um novo cliente. 5. Engajamento: Avalia a interação dos clientes com a marca, como curtidas, compartilhamentos e comentários. 6. Taxa de Retenção de Clientes: Mede a capacidade de manter clientes ao longo do tempo. Esses KPIs ajudam a entender o desempenho e a eficácia das ações implementadas.