Vamos analisar as opções apresentadas: A) Análise SWOT - Essa ferramenta é utilizada para identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mas não é especificamente focada na priorização de múltiplos critérios. B) Matriz de decisão BPMS - Embora possa ser uma ferramenta de apoio à decisão, não é amplamente reconhecida como uma metodologia para priorização de critérios. C) Ferramenta 5W2H - Essa ferramenta é usada para planejamento e execução de ações, mas não se concentra na priorização de múltiplos critérios. D) Análise hierárquica de prioridades - Esta é uma metodologia que permite a estruturação e priorização de múltiplos critérios, ajudando na tomada de decisão complexa. Diante da análise, a opção correta é: D) Análise hierárquica de prioridades.