As métricas podem ser divididas em duas categorias principais: métricas diretas e métricas indiretas. - Métricas diretas são aquelas que podem ser medidas de forma objetiva e quantificável, como vendas, receita e número de usuários. - Métricas indiretas são mais subjetivas e podem envolver interpretações, como satisfação do cliente ou engajamento. Essas categorias ajudam a entender melhor o desempenho e a eficácia de estratégias em diferentes contextos.