Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A. O uso de chat na educação on-line propicia a comunicação assíncrona entre alunos e professores distantes fisicamente, bem como a transferência de arquivos e o compartilhamento de um editor de textos, tornando-se, assim, importante recurso para a promoção de práticas de escrita colaborativa. - Esta afirmação está incorreta, pois o chat é uma ferramenta de comunicação síncrona, não assíncrona. B. A comunicação assíncrona caracteriza-se pela inflexibilidade e instantaneidade, oferecendo menos tempo para reflexão, aprofundamento das discussões, elaboração de mensagens escritas e interação. - Esta afirmação está incorreta, pois a comunicação assíncrona, na verdade, oferece mais tempo para reflexão e elaboração das mensagens. C. A utilização de softwares colaborativos no âmbito da EaD tem por objetivo apoiar a troca de experiências em rede entre professores de um mesmo curso on-line sobre processos de avaliação, visto que este sistema dispõe de recursos específicos para a avaliação da aprendizagem. - Esta afirmação é verdadeira, pois os softwares colaborativos realmente ajudam na troca de experiências e na avaliação. D. A utilização da videoconferência como recurso complementar à EaD favorece a aprendizagem, desde que a transmissão de imagem e som não sofra interferências. - Esta afirmação é verdadeira, mas não é a única correta. E. A comunicação síncrona dispensa a presença física e a conexão simultânea dos alunos no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), caracterizando-se pela flexibilidade. - Esta afirmação está incorreta, pois a comunicação síncrona requer a presença e conexão simultânea. Após a análise, a alternativa correta é: C. A utilização de softwares colaborativos no âmbito da EaD tem por objetivo apoiar a troca de experiências em rede entre professores de um mesmo curso on-line sobre processos de avaliação, visto que este sistema dispõe de recursos específicos para a avaliação da aprendizagem.