Para identificar a resposta correta, vamos analisar o que cada termo significa: a) Visão - Refere-se ao futuro desejado da organização, o que ela aspira se tornar. b) Missão - Define o propósito da organização, o que ela faz e para quem, geralmente incluindo a forma como pretende atender seus clientes. c) Valores e Crenças - São os princípios que guiam o comportamento e a cultura da organização. d) Objetivos Organizacionais - São metas específicas que a organização deseja alcançar em um determinado período. O texto apresentado fala sobre "produzir e comercializar soluções" e "transmitir segurança e excelência no atendimento", o que se alinha com o propósito e a razão de ser da organização. Portanto, isso se refere à missão da empresa. Assim, a alternativa correta é: b) Missão.