valor qu e indica de fidelidade do seguimento qual nome e dado?

Parece que sua pergunta está um pouco confusa. Se você está se referindo a um valor que indica a fidelidade de um segmento de clientes, isso pode ser chamado de "índice de fidelidade" ou "score de fidelidade". Esse valor é utilizado para medir o quanto os clientes estão fiéis a uma marca ou produto. Se precisar de mais detalhes sobre como calcular ou aplicar isso, sinta-se à vontade para perguntar!