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O crescente uso de dispositivos móveis e redes sociais torna obsoleta a dicotomia tradicional de canal físico e on-line, à medida que os limites entre os canais estão cada vez mais transparentes. O varejo omnichannel integra vários canais - na loja, na web e em dispositivos móveis, logo, os clientes podem comparar facilmente ofertas diferentes antes de tomar uma decisão sobre onde e como comprar algo.
De acordo com o texto, assinale a alternativa que indique a principal característica do omnichannel.
Falta de profissionais especializados
Falta de conhecimento
Integração entre os canais online e tradicionais
Falta de recursos financeiros
Soluções tecnológicas distantes.

CuriosidadesGerais

há 3 semanas

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Ed

há 3 semanas

Analisando o texto, a principal característica do varejo omnichannel é a integração entre os diferentes canais de venda, como lojas físicas, web e dispositivos móveis. O texto menciona que os limites entre os canais estão se tornando mais transparentes, o que reforça a ideia de que a experiência de compra deve ser fluida e integrada. Agora, vamos às alternativas: 1. Falta de profissionais especializados - Isso não é uma característica do omnichannel, mas sim um desafio. 2. Falta de conhecimento - Também não é uma característica do omnichannel. 3. Integração entre os canais online e tradicionais - Esta é a característica central do conceito de omnichannel, que é exatamente o que o texto descreve. 4. Falta de recursos financeiros - Não é uma característica do omnichannel. 5. Soluções tecnológicas distantes - Isso não se relaciona diretamente com a definição de omnichannel. Portanto, a alternativa correta é: Integração entre os canais online e tradicionais.

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