Para responder à pergunta sobre o papel das empresas em questões sociais nas redes sociais, vamos analisar as alternativas: a) Construção de uma presença socialmente responsável - Isso é importante, pois as empresas devem se posicionar de forma ética e responsável nas redes sociais. b) Estratégias de comunicação responsável - Também relevante, pois a comunicação deve ser feita de maneira ética e transparente. c) Engajamento em causas sociais online - Este é um papel ativo que muitas empresas adotam, mostrando seu compromisso com questões sociais. d) Desafios éticos em campanhas sociais - Embora seja um aspecto importante, não é exatamente um papel que as empresas desempenham, mas sim um desafio que enfrentam. e) Medição do impacto social positivo - Isso é importante, mas é mais uma consequência do engajamento do que um papel direto. Analisando as opções, a alternativa que melhor representa um papel ativo e positivo das empresas em questões sociais nas redes sociais é: c) Engajamento em causas sociais online.