Para responder a essa questão, vamos analisar as opções apresentadas e como cada uma delas pode impactar a logística: a) A tecnologia da informação - É fundamental para a gestão e otimização de processos logísticos, mas é um termo mais amplo e não específico. b) A Internet das Coisas (IoT) - Permite a conexão de dispositivos e a coleta de dados em tempo real, o que pode revolucionar a logística ao melhorar o rastreamento e a eficiência. c) A inteligência artificial - Pode otimizar processos logísticos através de análises preditivas e automação, mas é uma aplicação da tecnologia. d) A robótica - Tem um impacto significativo na automação de armazéns e processos logísticos, mas é uma parte da tecnologia. Considerando o impacto direto e inovador que a Internet das Coisas (IoT) pode ter na logística, a opção que mais se destaca é: b) a Internet das Coisas (IoT).