Vamos analisar as alternativas apresentadas: A) Treinamento multifuncional - Refere-se à capacitação de funcionários para desempenharem diversas funções, não se relaciona diretamente com o aluguel de aeronaves. B) Serviço black-office - Este termo não é comum em gestão de operações e não se aplica ao contexto de aluguel de aeronaves. C) Capacidade compartilhada - Refere-se à prática de utilizar recursos (neste caso, aeronaves) de forma colaborativa entre diferentes empresas, especialmente em períodos de baixa demanda. Isso se encaixa bem na situação descrita. D) Segmentação de demanda - Refere-se à prática de dividir o mercado em segmentos para atender melhor as necessidades dos clientes, mas não se relaciona diretamente com o aluguel de aeronaves. E) Programação de turnos - Refere-se à organização do tempo de trabalho dos funcionários, não se aplica ao contexto do aluguel de aeronaves. A alternativa que melhor se encaixa na situação descrita, onde a companhia aérea aluga suas aeronaves para outras empresas em baixa temporada, é: C) capacidade compartilhada.