Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE APOIO À GESTÃO - Embora esses sistemas ajudem na gestão, a descrição fala mais sobre operações específicas. b) SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE SOFTWARE - Esta opção é muito genérica e não se refere especificamente ao contexto apresentado. c) SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DA CONTROLADORIA - Esses sistemas são mais focados em controle financeiro e contábil, não abrangendo todas as áreas operacionais. d) SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE APOIO ÀS OPERAÇÕES - Esta opção se alinha bem com a descrição, pois menciona o apoio às operações fundamentais da empresa. e) SISTEMAS DE INFORMAÇÕES CONTÁBEIS - Focam na contabilidade e não abrangem o planejamento e controle de diversas áreas operacionais. A alternativa que melhor se encaixa na descrição dada é: d) SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE APOIO ÀS OPERAÇÕES.