Analisando as alternativas apresentadas, vamos considerar o propósito das entrevistas de desligamento. Esse tipo de entrevista é uma ferramenta valiosa para entender as razões pelas quais os colaboradores estão deixando a empresa e pode fornecer insights sobre a cultura organizacional e áreas que precisam de melhorias. Vamos analisar as opções: a) Serve apenas para formalizar a demissão. - Essa afirmação é muito limitada e não reflete a verdadeira utilidade das entrevistas de desligamento. b) Permite identificar fatores que afetam o clima organizacional. - Esta opção é correta, pois as entrevistas de desligamento podem revelar insatisfações e problemas que impactam o ambiente de trabalho. c) É usado apenas para avaliar desempenho individual. - Isso não é verdade, pois o foco das entrevistas de desligamento é mais amplo e não se limita ao desempenho individual. d) Substitui pesquisas de mercado. - Essa afirmação não faz sentido, pois as entrevistas de desligamento não têm a função de substituir pesquisas de mercado. e) Representa uma punição ao colaborador. - Essa opção é incorreta, pois as entrevistas de desligamento não são uma forma de punição, mas sim uma oportunidade de feedback. Portanto, a alternativa correta é: b) Permite identificar fatores que afetam o clima organizacional.