Um dos pilares da usabilidade relacionado à experiência do usuário (UX) é a eficiência. A eficiência se refere à capacidade do usuário de realizar suas tarefas de forma rápida e com o mínimo de esforço. Além disso, outros pilares importantes incluem a satisfação, que é um fator subjetivo, e a facilidade de aprendizado, que se relaciona à rapidez com que novos usuários conseguem se familiarizar com o sistema. Esses fatores, tanto objetivos quanto subjetivos, influenciam diretamente a experiência do usuário durante a interação com o sistema.