Para entender o conceito de Cadeia de Valor, é importante saber que ele se refere ao conjunto de atividades que uma empresa realiza para entregar um produto ou serviço ao mercado, desde a concepção até a entrega final. A Cadeia de Valor envolve todas as etapas que agregam valor ao produto ou serviço. Analisando as opções: a) A sequência de atividades produtivas, que transforma os produtos semiacabados em acabados. - Esta opção fala apenas sobre a transformação de produtos, mas não abrange todas as atividades que compõem a Cadeia de Valor. b) O conjunto de atividades empresariais as quais a empresa se dedica para desenvolver, produzir e comercializar seus produtos e serviços. - Esta opção abrange bem o conceito de Cadeia de Valor, pois inclui todas as atividades que agregam valor. c) O conjunto de normas, leis e procedimentos, que organizam a empresa como um todo, fazendo com que alcance sua visão empresarial. - Esta opção fala sobre normas e procedimentos, mas não se refere diretamente à Cadeia de Valor. d) O fluxograma das atividades desempenhadas dentro da organização e que afetam os resultados da empresa. - Embora mencione atividades, não captura o conceito de agregar valor. e) O conjunto de ações, que determinam quais as prioridades que devem ser atendidas, levando-se em consideração a situação financeira da empresa. - Esta opção fala sobre prioridades, mas não se relaciona diretamente com a Cadeia de Valor. A opção que melhor define a Cadeia de Valor é: b) O conjunto de atividades empresariais as quais a empresa se dedica para desenvolver, produzir e comercializar seus produtos e serviços.