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ontem
Vamos analisar as afirmações: 1. A primeira afirmação diz que o grau de envolvimento do consumidor com o produto é baseado em aspectos racionais da decisão de compra, ativando critérios cognitivos para avaliação de compras complexas. Isso é verdadeiro, pois o envolvimento do consumidor realmente envolve aspectos racionais e cognitivos, especialmente em decisões de compra mais complexas. 2. A segunda afirmação menciona que consumidores envolvidos profundamente têm intenso foco nos atributos originais da marca, tornando difícil atraí-los como experimentadores de novas versões relacionadas à oferta inicial. Isso também é verdadeiro, pois consumidores com alto envolvimento tendem a ser leais à marca e relutantes em experimentar novas versões. Agora, vamos analisar as alternativas: A) As duas afirmações são falsas - FALSO, pois ambas são verdadeiras. B) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda completa o sentido da primeira - VERDADEIRO, pois a segunda afirmação complementa a primeira. C) A primeira afirmação é falsa e a segunda verdadeira - FALSO. D) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa - FALSO. E) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não completa o sentido da primeira - FALSO, pois a segunda completa a primeira. Portanto, a alternativa correta é: B) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda completa o sentido da primeira.