A mente é um conjunto complexo de processos cognitivos, emocionais e comportamentais que influenciam as decisões dos consumidores. Ela não é apenas racional, mas também é afetada por fatores emocionais, sociais e contextuais. Portanto, entender a mente do consumidor envolve analisar não apenas o que eles dizem que querem, mas também como se sentem e o que os motiva em suas escolhas. Isso é essencial para que as empresas possam criar estratégias de marketing mais eficazes e personalizadas.