Para analisar a situação apresentada, vamos considerar os dados fornecidos sobre cada canal de marketing: 1. PPC: 45% das conversões last-click, ROAS de 4,2, mas a taxa de recompra é de 18%. 2. Afiliados: 20% das conversões last-click, ROAS de 3,1, taxa de recompra de 15%. 3. Influenciadores: 5% das conversões last-click, ROAS de 1,9, mas 42% na primeira interação e taxa de recompra de 27%. 4. E-mail/CRM: 30% das conversões last-click, ROAS de 5,0, taxa de recompra de 24%. Agora, vamos analisar as opções: a) Cortar influenciadores, pois geram só 5% das conversões last-click. - Essa decisão ignora a alta taxa de recompra e a importância do influenciador na primeira interação. b) Reduzir e-mail/CRM, pois “rouba” conversões de outros canais. - Embora o e-mail/CRM tenha um bom ROAS, a afirmação de que "rouba" conversões não é totalmente fundamentada, já que ele também tem uma boa taxa de recompra. c) Migrar todo o budget de afiliados para influenciadores, sem testes. - Essa decisão é arriscada, pois não considera a performance dos afiliados e não envolve testes. d) Rebalancear: manter PPC eficiente, aumentar o investimento em influenciadores e e-mail/CRM. - Essa opção parece a mais equilibrada, pois reconhece a eficiência do PPC, mas também valoriza a alta taxa de recompra dos influenciadores e a eficácia do e-mail/CRM. Portanto, a decisão mais adequada para otimizar o mix de investimento é: d. Rebalancear: manter PPC eficiente, aumentar.