Para analisar a situação apresentada, precisamos entender o que cada alternativa representa em termos de gestão e liderança. a) Estão coercitiva - Essa abordagem implica em forçar uma solução, o que não é o caso aqui, já que o administrador promoveu um workshop para compreensão mútua. b) Controle burocrático - Refere-se a um sistema rígido de regras e procedimentos, que não se aplica à iniciativa de promover um workshop. c) Ação de liderança colaborativa e gestão participativa - Essa alternativa se encaixa bem, pois o administrador está buscando envolver as equipes de produção e marketing para resolver o conflito de forma colaborativa. d) Gestão isolada - Isso implica em tomar decisões sem considerar as opiniões ou necessidades das outras áreas, o que não é o que aconteceu. e) Liderança autocrática - Refere-se a um estilo de liderança onde o líder toma decisões unilaterais, sem consultar a equipe, o que também não se aplica aqui. Portanto, a alternativa correta que caracteriza a iniciativa do administrador é: c) Ação de liderança colaborativa e gestão participativa.