Qual a diferença crucial entre as duas abordagens no uso de IA para comunicação?

A diferença crucial entre as abordagens no uso de IA para comunicação geralmente se refere ao foco e à aplicação da tecnologia. Uma abordagem pode ser mais centrada na automação de processos, como chatbots que respondem a perguntas frequentes, enquanto a outra pode se concentrar na personalização da experiência do usuário, utilizando IA para analisar dados e oferecer recomendações personalizadas. Essa distinção impacta como as empresas se comunicam com seus clientes e a eficácia da interação.