A questão apresentada fala sobre uma ação em uma estratégia de endomarketing, que envolve entender as necessidades dos funcionários e prestar atenção às suas queixas para melhorar o ambiente organizacional. Analisando as alternativas: A) Defina os objetivos principais - Isso é importante, mas não se relaciona diretamente com a ação de entender as necessidades e queixas. B) Alinhe as expectativas - Também relevante, mas não é o foco principal da ação descrita. C) Descubra os problemas - Esta alternativa se alinha bem com a ideia de prestar atenção às queixas e entender as necessidades. D) Conheça seus funcionários - Embora importante, é um pouco mais amplo e não se concentra especificamente nas queixas. E) Planeje o que você vai fazer - Isso é uma etapa posterior, não a ação inicial de entender as necessidades. Portanto, a alternativa que melhor representa a ação mencionada na estratégia de endomarketing é: C) Descubra os problemas.