Para responder à sua pergunta, precisamos identificar qual das opções apresentadas é um modelo de serviço na computação em nuvem. Analisando as alternativas: a) CRM (Customer Relationship Management) - É uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente, mas não é um modelo de serviço em nuvem. b) ERP (Enterprise Resource Planning) - É um sistema de gestão empresarial, mas também não é um modelo de serviço em nuvem. c) CDN (Content Delivery Network) - É uma rede de distribuição de conteúdo, mas não é um modelo de serviço em nuvem. d) VPN (Virtual Private Network) - É uma rede privada virtual, que oferece segurança na comunicação, mas não é um modelo de serviço em nuvem. e) IaaS (Infrastructure as a Service) - Este é um modelo de serviço em nuvem que fornece infraestrutura de TI virtualizada pela internet. Portanto, a opção correta que representa um modelo de serviço na computação em nuvem é: e) IaaS (Infrastructure as a Service).