Vamos analisar as alternativas com base no enunciado sobre a implantação de um ERP em uma empresa que nunca teve um sistema desse tipo: A) Melhoria de processos. - Essa alternativa se refere a otimizações em processos já existentes, mas a implantação de um ERP em uma empresa que nunca teve um sistema desse tipo vai além de uma simples melhoria. B) Redesenho de processos. - Essa alternativa sugere uma reestruturação dos processos existentes, mas ainda não abrange a transformação radical que a implantação de um ERP pode trazer. C) Reengenharia de processos. - Essa alternativa implica uma transformação profunda e radical dos processos de negócios, o que é adequado para a situação descrita, onde a empresa está implementando um sistema totalmente novo. D) Mudança de paradigmas. - Essa alternativa se refere a uma mudança fundamental na forma de pensar ou operar, mas não é específica o suficiente para o contexto de processos. E) Redesenho de paradigmas. - Essa alternativa não é uma terminologia comum em gestão de processos e não se aplica ao contexto. Diante dessa análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição da implantação de um ERP em uma empresa que nunca teve um sistema desse tipo é: C) Reengenharia de processos.