Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre a função principal da gamificação em contextos digitais: a) Promover o engajamento de usuários por meio de jogos e recompensas para incentivar a aprendizagem ou mudanças de comportamento. - Esta opção reflete exatamente o que a gamificação busca: aumentar o engajamento e motivar os usuários através de elementos de jogos. b) Eliminar a necessidade de conectividade para realizar tarefas digitais. - Isso não é uma função da gamificação, pois a conectividade é geralmente necessária em ambientes digitais. c) Substituir o uso de softwares de escritório por jogos. - Gamificação não substitui softwares, mas sim os complementa para melhorar a experiência do usuário. d) Impedir a interatividade entre empresas e consumidores. - Isso vai contra o princípio da gamificação, que visa aumentar a interação. e) Reduzir a participação dos usuários em ambientes de redes sociais. - Gamificação geralmente busca aumentar a participação, não reduzi-la. Portanto, a alternativa correta que expressa a função principal da gamificação é: a) Promover o engajamento de usuários por meio de jogos e recompensas para incentivar a aprendizagem ou mudanças de comportamento.