O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é uma referência desenvolvida pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) no Brasil, que busca orientar as organizações na busca pela excelência em gestão. Ele se baseia em critérios e fundamentos reconhecidos internacionalmente e é adaptado à realidade brasileira, oferecendo uma estrutura abrangente para a avaliação e melhoria contínua dos processos organizacionais.

Acerca do texto base, assinale a alternativa correta frente ao MEG:

• Consiste em um modelo obrigatório. 
• Consiste em um modelo prescritivo. 
• Possui diretrizes rígidas. 
• É flexível e trabalha a visão sistêmica da organização. 
• Contempla apenas a área de produção.