Pergunta 1 Um relatório de pesquisa é uma coleção de dados contextuais, coletados em uma pesquisa organizada, que fornece novos insights sobre um desafio específico. Relatórios de pesquisa são um método comprovado para destilar grandes quantidades de dados em uma faixa estreita de foco. O processo de construção de uma inteligência ativa envolve o monitoramento do mercado mediante análise apurada de empresas, clientes, concorrentes e fornecedores, de forma estruturada para garantir a disponibilização de informações inteligentes. São exemplos de objetivos de pesquisa bem elaborados, exceto: a. Comprovar se um produto ou serviço atende ou não às expectativas do cliente. b. Demonstrar o valor de um serviço, produto ou processo de negócios para seus clientes. c. Melhorar a tomada de decisões empresariais quando confrontado com falta de tempo ou outras restrições. d. Esclarecer a relação entre causa e efeito, crítica para processos de negócios problemáticos. e. Priorizar o desenvolvimento de um backlog de produtos ou recursos de produtos.