A afirmação está parcialmente correta. A garantia contratual é, de fato, complementar à garantia legal, mas não é obrigatória que seja conferida sempre por escrito. Além disso, para produtos duráveis, a garantia contratual não deve ser somada ao prazo de 90 dias da garantia legal; a garantia legal é de 90 dias e a garantia contratual pode ter um prazo maior, mas não se soma a esse período. Portanto, é importante que o consumidor esteja ciente dos prazos e condições de ambas as garantias.