Ed
anteontem
Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Trata-se do diagrama de causa e efeito, usado para identificar causas possíveis para efeitos que se deseja estudar. Falso. A descrição se refere mais a um gráfico de barras que prioriza causas, e não especificamente ao diagrama de causa e efeito (também conhecido como diagrama de Ishikawa). II. Possibilita priorizar diferentes causas e assim direcionar as ações de melhorias para causas de maior impacto. Verdadeiro. Essa afirmação está correta, pois a ferramenta mencionada ajuda a identificar e priorizar as causas mais relevantes. III. A frequência acumulada apresenta o efeito da soma das causas na organização e em seus negócios. Falso. A frequência acumulada geralmente se refere a uma representação de dados em gráficos, mas não é uma característica central da ferramenta descrita. IV. Ela mostra que a maioria dos defeitos e falhas são provenientes geralmente de um pequeno número de causas. Verdadeiro. Essa afirmação está correta e se alinha com o princípio de Pareto, que sugere que uma pequena quantidade de causas é responsável pela maior parte dos problemas. Com base nas análises, as afirmações verdadeiras são II e IV. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: D) I, II e IV, apenas.