A percepção de qualidade de uma biblioteca varia entre os diferentes grupos de interesse, como usuários, financiadores e equipe. Enquanto os usuários valorizam a eficácia dos serviços prestados, os financiadores focam nos benefícios institucionais e a equipe observa as condições de trabalho e a eficiência organizacional. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os usuários de uma biblioteca percebem sua qualidade com base nos serviços que utilizam, POIS II. a equipe interna avalia a qualidade da biblioteca de acordo com suas condições de trabalho e eficiência dos processos internos. A seguir, assinale a alternativa correta: Questão 1Escolha uma opção: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. e. As asserções I e II são proposições falsas.