Para responder a essa pergunta, precisamos entender o que são regras de negócio e como elas se relacionam com os aspectos do modelo de negócio. As regras de negócio são diretrizes que orientam e restringem as operações e decisões dentro de uma organização. Analisando as alternativas: a) fofocas - Não é uma regra de negócio, mas sim uma informação não oficial e informal. b) políticas - São diretrizes que podem ser consideradas regras de negócio, pois definem como a organização deve operar. c) normas - Também podem ser vistas como regras de negócio, pois estabelecem padrões a serem seguidos. d) diretrizes - Semelhante às políticas, são orientações que podem ser consideradas regras de negócio. e) regulamentos - São regras que podem ser impostas por autoridades externas e também podem ser consideradas regras de negócio. Dado que a pergunta pede para identificar elementos do modelo de negócio que definem ou restringem aspectos do negócio, as alternativas que se encaixam melhor são b) políticas, c) normas, d) diretrizes e e) regulamentos. Entretanto, como a questão menciona que cada alternativa errada anula a pontuação, a alternativa a) fofocas deve ser evitada, pois não se trata de uma regra de negócio. Portanto, as alternativas corretas que representam regras de negócio são: b) políticas, c) normas, d) diretrizes e e) regulamentos.