Um relatório da Smart Insights registrou média de 39,7 % de open rate e apenas 1 % de CTR em 2024, indicando que poucos leitores avançam para a ação desejada?(Smart Insights). Outro estudo anual da GetResponse apontou aumento de 1,36 p.p. no CTR quando as listas foram segmentadas e os envios agendados por fuso horário, mas advertiu que a política de privacidade da Apple gera “aberturas fantasmas”, distorcendo a métrica de open rate. Segundo a Salesforce, um CTR “saudável” varia de 2 % a 5 %, sendo mais alto em mensagens transacionais e menor em newsletters genéricas. Por fim, um estudo de revisão sistemática de 2024 demonstrou que a adoção contínua de testes A/B em linhas de assunto, layout e call-to-action pode elevar as conversões em até 20 % ao longo de quatro ciclos mensais. Nesse entendimento, os estudos distinguem CTR e Click-To-Open Rate (CTOR): onde o CTOR considera apenas e-mails realmente abertos, fornecendo visão mais precisa do apelo do conteúdo. Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O Click-Through Rate (CTR) é métrica mais adequada que o open rate para avaliar o engajamento efetivo em campanhas de e-mail marketing, pois indica ações que vão além da simples visualização da mensagem. PORQUE II. O CTR contabiliza somente destinatários que clicam em links, enquanto o open rate pode ser inflado por aberturas automáticas geradas por recursos como pré-visualização de imagens em clientes de e-mail. “A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: Selecione uma alternativa: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira. e) As asserções I e II são proposições falsas.