Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas: a) SGA - Sistema de Gestão Ambiental: Refere-se a um conjunto de atividades administrativas e operacionais que visam gerenciar os aspectos ambientais de uma organização, abordando problemas ambientais e prevenindo sua ocorrência. Esta opção parece se encaixar bem na descrição. b) EIA - Estudo de Impacto Ambiental: É um estudo que avalia os impactos ambientais de um projeto antes de sua implementação, mas não é um conjunto de atividades administrativas e operacionais. c) AIA - Avaliação de Impacto Ambiental: Semelhante ao EIA, é uma avaliação, mas também não se refere a um conjunto de atividades. d) ISO 9000: Refere-se a normas de gestão da qualidade, não diretamente relacionadas a problemas ambientais. e) ISO 14000: Refere-se a normas de gestão ambiental, mas não é um conjunto de atividades em si, e sim um conjunto de normas. Diante da análise, a alternativa que melhor se encaixa na descrição de um conjunto de atividades administrativas e operacionais inter-relacionadas para abordar problemas ambientais é: a) SGA - Sistema de Gestão Ambiental.