O Processo de Referência Virtual, segundo Felício (2014), caracteriza-se pela: Questão 7Escolha uma opção: a. Serviço de referência do bibliotecário com o usuário. b. Comunicação assíncrona do bibliotecário com o usuário. c. interação presencial do bibliotecário com o usuário. d. Não interação virtual do bibliotecário com o usuário. e. Interação virtual do bibliotecário com o usuário.