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Ruídos comunicacionais prejudicam a clareza da mensagem e podem ocorrer em diversas dimensões. Entre eles, o ruído psicológico é constituído por fatores internos — como ansiedade, medo, preocupações e expectativas — que desviam a atenção do receptor. O emissor pode reduzir esse tipo de interferência empregando linguagem acolhedora, pausas estratégicas e verificações de compreensão. (BERLO, David K. O processo da comunicação. 11. ed. São Paulo: Martins Fontes, 2010.) Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de ruído psicológico: Selecione uma alternativa: a) Barulho no ambiente. b) Uso excessivo de termos técnicos. c) Preocupações internas que atrapalham a atenção. d) Problema no equipamento de áudio. e) Transmissão de vídeos sem imagem.
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SILVANIA MORAIS

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ontem

Para identificar um exemplo de ruído psicológico, precisamos entender que esse tipo de ruído está relacionado a fatores internos que afetam a percepção e a atenção do receptor, como ansiedade, medo e preocupações. Analisando as alternativas: a) Barulho no ambiente - Este é um ruído físico, não psicológico. b) Uso excessivo de termos técnicos - Isso pode ser considerado um ruído semântico, mas não psicológico. c) Preocupações internas que atrapalham a atenção - Esta alternativa se encaixa perfeitamente na definição de ruído psicológico, pois refere-se a fatores internos que desviam a atenção do receptor. d) Problema no equipamento de áudio - Este é um ruído técnico, não psicológico. e) Transmissão de vídeos sem imagem - Também é um ruído técnico. Portanto, a alternativa correta que apresenta um exemplo de ruído psicológico é: c) Preocupações internas que atrapalham a atenção.

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