Pergunta 5 Uma startup de tecnologia está implementando um sistema de CRM para gerenciar melhor seu processo comercial. O empreendedor, fundador do negócio, fez questão de cuidar de todo o projeto e por isso precisa orientar sua equipe sobre a correta classificação dos contatos no sistema. Com base nos conceitos apresentados sobre os termos essenciais do funil, analise as afirmativas a seguir e identifique se são verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) I. Um visitante que baixou um e-book gratuito fornecendo nome e e-mail pode ser classificado como lead, pois demonstrou interesse pelo produto da empresa. ( ) II. Um lead qualificado que está em negociação avançada com a equipe de vendas deve ser categorizado como oportunidade, representando uma possível venda em estágio avançado. ( ) III. A conversão ocorre exclusivamente quando o lead realiza uma compra, não sendo aplicável a outras ações como assinatura de newsletter ou download de materiais. ( ) IV. Um cliente que já realizou uma compra não pode mais ser considerado lead, mesmo que demonstre interesse em outros produtos da empresa, pois duas classificações diferentes podem prejudicar o controle dos dados. ( ) V. Leads frios são aqueles que forneceram informações de contato, mas ainda não demonstraram interesse significativo em realizar uma compra. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: a. V – V – F – F – V. b. V – F – V – F – V. c. F – V – F – V – F. d. V – V – V – F – F. e. F – F – F – V – V.