Para entender por que a reputação de uma marca é tão sensível no ambiente digital, é importante considerar como as informações se espalham e como as interações ocorrem nesse espaço. Analisando as alternativas: a) Devido ao alcance limitado das campanhas digitais - Isso não é verdade, pois as campanhas digitais geralmente têm um alcance amplo. b) Porque as interações são privadas e restritas - As interações no ambiente digital são, na verdade, muitas vezes públicas e visíveis. c) Porque as informações circulam rapidamente e as interações são visíveis - Esta opção reflete a realidade do ambiente digital, onde as informações podem se espalhar rapidamente e as opiniões são facilmente acessíveis por todos. d) Pelo número de curtidas que a marca recebe - Embora as curtidas possam influenciar a percepção, não são o único fator que afeta a reputação. e) Exclusivamente pela quantidade de seguidores nas redes sociais - A quantidade de seguidores é um aspecto, mas não é o único determinante da reputação. Portanto, a alternativa correta é: c) Porque as informações circulam rapidamente e as interações são visíveis.