Para identificar um dos passos corretos no processo de implementação do empowerment, precisamos analisar cada alternativa em relação aos princípios do empowerment, que geralmente envolve a capacitação dos colaboradores, a definição clara de metas e a promoção do trabalho em equipe. Vamos analisar as opções: a) Analisar os resultados, não se fazendo necessário o fornecimento de feedback, sendo ele positivo ou negativo. - Esta opção é incorreta, pois o feedback é essencial para o processo de empowerment. b) Estabelecer metas com os trabalhadores, dentro da estratégia traçada pela empresa. - Esta opção está correta, pois envolve a colaboração e o alinhamento entre os colaboradores e a estratégia da empresa. c) Não incentivar a formação de times no trabalho em equipe. - Esta opção é incorreta, já que o empowerment geralmente promove o trabalho em equipe. d) Delegar atribuições fazendo com que os trabalhadores assumam responsabilidades que não cabem a eles nem ao nível deles. - Esta opção é incorreta, pois o empowerment deve respeitar as competências dos colaboradores. e) Estabelecer padrões de desempenho confusos sem o auxílio dos trabalhadores. - Esta opção é incorreta, pois padrões de desempenho devem ser claros e definidos em conjunto com os colaboradores. Portanto, a alternativa correta que mostra um dos passos do processo de implementação do empowerment é: b) Estabelecer metas com os trabalhadores, dentro da estratégia traçada pela empresa.