de acordo com Katz e Kahn, a cultura organizacional é baseada em : A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema informal e sua reinterpretação pelo sistema formal, bem como decorre das disputas internas e externas das pessoas que a organização atrai, seus processos de trabalho e distribuição física, as modalidades de comunicação e o exercício da autoridade dentro do sistema A cultura do sistema reflete as normas e os valores da sociedade A cultura do sistema reflete as normas e os valores do sistema formal e sua