Escolha a alternativa que resume um dos papéis da Política Institucional de Relacionamento com os Clientes e Usuários. a. Ditar regras aos colaboradores do Banco para que eles não sejam fiscalizados por órgãos superiores. b. Manter a conformidade do Grupo e de seus colaboradores com as políticas dos órgãos regulamentadores, como Conselho Monetário Nacional e Órgãos de Defesa do Consumidor. c. Proporcionar certificação em vendas e atendimento aos colaboradores do Banco e correspondentes no país. d. Oferecer tratamento igual a todos os clientes e usuários.