Para analisar a situação apresentada, precisamos entender os elementos da comunicação. No caso de Leonildo, ele está enfrentando problemas com a ligação telefônica, que se caracteriza por ruídos e a não completude da chamada. Vamos analisar as alternativas: A) Os problemas se originaram do receptor - O receptor é quem recebe a mensagem, mas neste caso, o problema parece estar na ligação, não no receptor. B) Os problemas foram do canal - O canal é o meio pelo qual a comunicação ocorre. Ruídos e falhas na ligação indicam que o canal (a linha telefônica) está com problemas. C) O problema é do emissor - O emissor é quem envia a mensagem. Não há indicação de que Leonildo esteja enviando uma mensagem errada ou com problemas. D) Houve problemas com o código - O código se refere à linguagem ou símbolos usados na comunicação. Não parece ser o caso aqui, já que o problema é técnico. E) A falha foi do referente - O referente é o assunto da comunicação. Não é aplicável aqui, pois o problema é técnico e não relacionado ao conteúdo da conversa. Diante dessa análise, a alternativa correta é: B) Os problemas foram do canal.