Ed
ontem
A função da escuta no processo de comunicação, segundo Echeverría (2003), é que a escuta é o elo que possibilita o entendimento e o encontro do ponto em comum dos sujeitos que se comunicam. Portanto, a escuta é fundamental para uma comunicação eficaz, pois permite a compreensão mútua e a construção de significados compartilhados.