Vamos analisar as alternativas para identificar a opção INCORRETA: a) Adotando a padronização, as organizações de segurança pública do SUSP conseguem aumentar os índices de erros operacionais e melhorar a qualidade do atendimento, garantindo que todas as ações estejam alinhadas a diretrizes institucionais. - Esta afirmação é incorreta, pois a padronização visa reduzir erros operacionais, não aumentá-los. b) A padronização enfrenta alguns desafios em situações de alta complexidade ou em áreas sensíveis, como as terras indígenas, assim a aplicação de protocolos padronizados pode ser limitada, exigindo adaptações constantes em razão de questões culturais específicas das múltiplas comunidades indígenas. - Esta afirmação é verdadeira, pois reconhece a complexidade da situação. c) A padronização nas ações de segurança pública concernentes à proteção das comunidades indígenas visa garantir direitos, especialmente os dispostos na Constituição Federal de 1988. - Esta afirmação é verdadeira, pois a padronização deve garantir direitos. d) Com a padronização de procedimentos, deverão ser adotadas as medidas especiais necessárias para salvaguardar as pessoas, as instituições, os bens, as culturas e o meio ambiente dos povos indígenas. - Esta afirmação é verdadeira, pois a padronização deve incluir medidas especiais. e) A proteção dos direitos indígenas é um... - A frase está incompleta, mas não podemos avaliar se é verdadeira ou falsa. Dessa forma, a alternativa INCORRETA é a) porque afirma que a padronização aumenta os índices de erros operacionais, o que não é o objetivo da padronização.