0 conceito de qualidade, segundo Maximiano (2009, p. 57), resume-se em "excelência, especificações, conformidade e adequação ao uso". Associe cada um

Question

0 conceito de qualidade, segundo Maximiano (2009, p. 57), resume-se em "excelência, especificações, conformidade e adequação ao uso". Associe cada um desses conceitos com seu significado. I- Excelência.ll- Especificações.lll- Conformidade. IV- Adequação ao USO. () Qualidade de projeto e ausência de deficiências.( ) Grau de identidade entre 0 produto ou serviço e suas especificações.( ) Definição de como 0 produto ou serviço deve ser. ()0 melhor que se pode fazer, 0 padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A) IV - I - II III. B) IV - III - II I. C) II - III IV. D) I - II - III IV.

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Vamos analisar cada item e seu significado:

I - Excelência: O melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação.
II - Especificações: Definição de como o produto ou serviço deve ser.
III - Conformidade: Grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações.
IV - Adequação ao uso: Qualidade de projeto e ausência de deficiências.

Agora, vamos correlacionar os itens com seus significados:

1. Qualidade de projeto e ausência de deficiências: IV - Adequação ao uso.
2. Grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações: III - Conformidade.
3. Definição de como o produto ou serviço deve ser: II - Especificações.
4. O melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação: I - Excelência.

Portanto, a sequência correta é:
B) IV - III - II - I.

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