Para identificar a alternativa que melhor descreve as características essenciais do bullying e do cyberbullying, precisamos considerar as definições desses fenômenos. O bullying é caracterizado por comportamentos intencionais, repetitivos e que causam dano ou humilhação à vítima. O cyberbullying, por sua vez, ocorre em ambientes digitais, mas também envolve comportamentos intencionais e repetitivos que visam prejudicar alguém. Vamos analisar as opções: a) Ações praticadas exclusivamente em ambientes escolares formais. - Esta opção é limitada, pois o bullying pode ocorrer em diversos ambientes, incluindo online. b) Ações acidentais, esporádicas e sem intenção de machucar. - Esta descrição não se aplica, pois o bullying e o cyberbullying são intencionais e repetitivos. c) Comportamentos intencionais, repetitivos e com potencial degradante. - Esta opção se alinha perfeitamente com a definição de bullying e cyberbullying, pois enfatiza a intenção, a repetição e o impacto negativo. d) Situações espontâneas e momentâneas de conflito interpessoal. - Esta descrição não se encaixa, pois o bullying é contínuo e intencional, não espontâneo. e) Atos físicos apenas, praticados entre pessoas desconhecidas. - Esta opção é restritiva, pois o bullying pode incluir atos verbais e psicológicos, e não se limita a pessoas desconhecidas. Portanto, a alternativa correta que melhor descreve as características essenciais do bullying e do cyberbullying é: c) Comportamentos intencionais, repetitivos e com potencial degradante.