A diferença fundamental entre o trabalho do psicólogo e o apoio recebido de um leigo está no embasamento científico do psicólogo, que utiliza princípios e métodos científicos para compreender e ajudar, enquanto o leigo baseia-se no senso comum e na intuição. Analisando as alternativas: a) Incorreta – o psicólogo baseia-se na ciência, mas o leigo não necessariamente. b) Incorreta – o psicólogo oferece apoio formal e fundamentado, não apenas informal e intuitivo. c) Incorreta – o psicólogo não baseia sua compreensão no senso comum. d) Correta – a escuta do psicólogo considera princípios científicos; a do leigo baseia-se no senso comum e intuição. e) Incorreta – o profissional da Psicologia não baseia-se na intuição. Portanto, a alternativa correta é: d. A escuta do psicólogo considera os princípios científicos, e a escuta do leigo baseia-se no senso comum e na intuição.